Live Chat Support – Remote

Wij zijn op zoek naar een proactief en klantgericht persoon om ons live chat supportteam te versterken. Als Live Chat Agent help je klanten via chat en e-mail — je beantwoordt vragen, lost problemen op en zorgt ervoor dat elke interactie duidelijk, behulpzaam en tijdig is.

Belangrijkste Verantwoordelijkheden:
• Snel en nauwkeurig reageren op klantvragen via live chat en e-mail
• Klanten helpen bij het oplossen van service- of factureringsproblemen
• Duidelijke en gedetailleerde product- en service-informatie geven
• Klantinteracties registreren en bijwerken in het systeem
• Feedback verzamelen en suggesties doen ter verbetering van producten en serviceprocessen

Functietype: Voltijd of Deeltijd (flexibele uren)
Locatie: Remote / Thuiswerken
Salaris: €45–€85 per uur

Voordelen:
• Training wordt aangeboden
• Ondersteunende en positieve teamomgeving
• Flexibel werkschema
• Vast toelage voor basisinkomenstabiliteit
• Prestatiegerichte incentives

Vereisten:
• Geen ervaring nodig — volledige training wordt aangeboden
• Zelfstandig kunnen werken met minimale supervisie
• Stabiele internetverbinding voor chat en rapportage
• Instructies kunnen volgen en taken nauwkeurig uitvoeren
• Sterke aandacht voor detail en focus op kwaliteit